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〒640-8137 和歌山市吹上一丁目2番4号
（和歌山県医師会地域医療研究センター1Ｆ） TEL：（073）423-2504 FAX：（073）436-1469 
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| 電子公告 |
| ご注意！ 融資保証金詐欺が 多発しています。 |
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| (since2002.9.2) |
| 当組合の苦情処理措置・紛争解決措置等の概要について | ||||||||||||||||
| 当組合では、お客様により一層のご満足をいただけるよう、お取引に係るご苦情等を受付けておりますので、お気軽にお申し出ください。 ＊苦情等とは、当組合との取引に関する照会・相談・要望・苦情・紛争のいずれかに該当するもの及びこれらに準ずるものをいいます。 |
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苦情等のお申し出は当信用組合のほか、しんくみ相談所をはじめとする他の機関でも受け付けています（詳しくは、当組合へご相談ください）。 |
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| 相談所は、公平・中立な立場でお申し出を伺い、お申し出のお客様の了解を得たうえ、 当該の信用組合に対し迅速な解決を要請します。 |
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| 東京弁護士会、第一東京弁護士会、第二東京弁護士会が設置運営する仲裁センター
等で紛争の解決を図ることも可能ですので、ご利用を希望されるお客様は、当組合または
しんくみ相談所へお申し出ください。また、直接仲裁センター等へ申し出ることも可能です。
なお、仲裁センター等は東京都以外の各地のお客様にもご利用いただけます。
仲裁センター等では、東京以外の地域の方々からの申出について、当事者の希望を聞い
たうえで、アクセスに便利な地域で手続を進める方法があります。 ①移管調停：東京以外の弁護士会の仲裁センター等に事件を移管する。 ②現地調停：東京の弁護士会の斡旋人と東京以外の弁護士会の斡旋人が弁護士会所在地と 東京を結ぶテレビ会議システム等により、共同して解決に当る。 ＊移管調停、現地調停は全国の弁護士会で実施している訳ではありませんのでご注意ください。 |
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－ 当組合は、お客様からのお申出について、以下のとおり金融ＡＤＲ制度も踏まえ、内部管理態勢等を整備して迅速・公平・適切な対応を図り、もって当組合に対するお客様の信頼の向上に努めます。－
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| 当組合の苦情受付・対応態勢（平成22年10月１日現在） | ||||||||||||||||
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